Conseils avant l’arrivée

Vous avez réservé vos billets d’entrée et de transfert, et vous avez reçu les billets sur votre e-mail et vous voila prêts a partir. Mais quelques conseils ne nuisent jamais à personne.

  1. Le plus tôt sera le mieux. Nos portes ouvrent à 10H00. Après tous les bus de toutes les régions commencent à arriver.
  2. Si vous avez réservé notre transfert merci de noter que vous devez être 10 minutes plus tôt au point de ramassage. Et ne vous inquiétez pas si le bus est un peu en retard. Pendant la haute saison des petits retards peuvent facilement se produire.
  3. Le chauffeur de bus vous donnera un petit ticket de bus de retour et ainsi vous connaitrez le numéro de votre bus et l’heure de départ.
  4. Lorsque vous arrivez à l’entrée, vous devez montrer vos billets, soit sur papier ou via votre Smartphone. Si vous n’avez pas acheté de billets, vous aurez besoin de les acheter à l’entrée soit en espèces, soit par l’utilisation des cartes de débit ou de crédit. Toutes les cartes sont acceptées.
  5. Le personnel de la réception échangera les billets ou les billets que vous venez d’acheter pour des bracelets CashLess (sans numéraire). C’est un bracelet spécifique fabriqué à partir du verre spécial Faber que vous ne pouvez pas ôter jusqu’à ce que vous vous présentiez à la sortie où notre personnel le coupera pour vous.
  6. Parfois, il y a des files d’attente. Ne vous inquiétez pas, nous faisons de notre mieux pour rendre toute la procédure rapide.
  7. Avec vos bracelets CashLess, vous pouvez acheter tous les services ou produits que vous souhaitez et les payer à la sortie. Assurez-vous de demandez votre reçu à chaque département où vous achetez quelque chose. A la sortie, la réception émettra un historique analytique que vous payerez ici.
  8. Au cours de votre séjour dans le parc, assurez-vous de lire toutes les affiches de sécurité et d’information situées un peu partout dans le parc. Cela garantira une journée plus sûre et plus agréable.
  9. Si vous avez oublié votre maillot de bain ou autres éléments importants, ne vous inquiétez pas ! Notre magasin du parc sera en mesure de vous les fournir au meilleur prix.
  10. Bien que notre snack et notre Café ouvrent à 10h00, merci de noter que notre restaurant ouvre à 11h00.
  11. Si vous souhaitez jouer à nos WOW Balls, vous devez acheter un billet au Café de jeux.
  12. L’argent n’est pas nécessaire dans le parc aussi si vous avez besoin de sauvegarder vos objets de valeur, vous pouvez louer un casier a la boutique.
  13. Il y a des maîtres nageurs partout où il y a de l’eau : suivez leurs instructions et passez une journée parfaite.